Domande frequenti

1.   Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Tuttavia, la creazione di un account offre diversi vantaggi:

Processo di pagamento rapido

Visualizzazione semplice dello stato e della cronologia degli ordini.

Ricevi aggiornamenti su nuove uscite e offerte speciali.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo il pagamento alla consegna. Con questa modalità di pagamento non è possibile utilizzare carte di credito; il destinatario dovrà pagare l'intero importo al momento della consegna del pacco.

Le modalità e i termini di pagamento accettati possono variare a seconda di quanto specificato nel contratto di acquisto e possono prevedere il pagamento in contanti o tramite bonifico elettronico.

3. Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?

Si prega di notare che non è possibile modificare l'indirizzo di consegna dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Consigliamo di utilizzare il proprio indirizzo di casa anziché quello aziendale, poiché non possiamo prevedere per quanto tempo il pacco verrà trattenuto dalla dogana del paese di destinazione.

4. Quanto tempo impiega la consegna e come posso tracciare il mio pacco?

I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e un link a un sito web per monitorare la consegna. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalla dogana del tuo paese.

5. Cosa devo fare se mancano degli articoli nel mio ordine?

Se mancano delle informazioni, vi preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo service@burenest.com.

Se avete ancora domande, vi preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo service@burenest.com.